¿QUÉ ES EL BURÓ DE ENTIDADES FINANCIERAS?

Es una herramienta de consulta y difusión con la que podrás conocer los productos que ofrecen las Entidades Financieras, sus comisiones, tasas, las reclamaciones de los usuarios, las prácticas sanas en que incurren, las sanciones administrativas que les han impuesto, cláusulas abusivas de sus contratos y otra información que resulte relevante para informarte sobre su desempeño.

Con el Buró de Entidades Financieras, se logrará saber quién es quién en bancos, seguros, sociedades financieras de objeto múltiple, cajas de ahorro, afores, entre otras entidades.

Con ello, podrás comparar y evaluar las entidades financieras, sus productos y servicios y tendrás mayores elementos para elegir lo que más te convenga.

Esta información te será útil para elegir un producto financiero y también para conocer y usar mejor los que ya tienes.

UNIDAD ESPECIALIZADA. Para cualquier queja o reclamación que se relacione con el presente instrumento, EL ACREDITADO contará con un periodo de 15 (quince) días naturales, contando a partir de la fecha en que tengan conocimiento del acto u omisión que la motive, para formularla, por escrito ante la Unidad Especializada de Consultas y Reclamaciones de CCORPORATIVO VIDA, S.A. de C.V., SOCIEDAD FINANCIERA DE OBJETO MÚLTIPLE, ENTIDAD NO REGULADA, ubicada en Avenida Ávila Camacho, número 3340 (tres mil trescientos cuarenta), interior G3, colonia Patria Conjunto, Código Postal 45160 (cuatro, cinco, uno, seis, cero), Zapopan, Jalisco, teléfono (33) 3208-0400 EXT. 4210 y 4211, en un horario de atención de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 18:00 horas de lunes a viernes, Encargado Regional Felipe Gómez Fajardo, Entidad Federativa Jalisco. Una vez recibida la queja o reclamación, se procederá a responderla en los plazos que la Ley para la Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros determine.